KATSAUS MOBIILIMARKKINOINNIN TOTEUTUKSEEN

Artikkelissa (Karjaluoto, Lehto, Leppäniemi & Mustonen 2007) käsitellään mobiilimarkkinointia yhtäällä teorian ja toisaalla kolmen käytännön esimerkin kautta. Ymmärtääkseen mobiilimarkkinointia on tärkeää tuntea markkinointikampanjan kehitysaskeleet. Yleensä niitä on viisi (Kotler 2003): tavoitteet, budjetti, viestin valita, median valinta ja mittaaminen. Mobiilimarkkinointikampanjat noudattavat osapuilleen samoja vaiheita. Kavassalis (2003) jakaa mobiilimarkkinointikampanjan johtamisen neljään vaiheeseen: design, kehittäminen, toteutus ja analyysi.

Kampanjan suunnittelussa budjetin määrittely on tärkeä päätös. Kokemuksen puute uusien kanavien käytöstä voi olla ongelmallinen. Mobiilimarkkinoinnissa ilmaukset ovat äärimmäisen tärkeitä. Mitä ja miten sanotaan. Langattomat laitteet ovat käytettävissä koko ajan ja kaikkialla.

SMS -markkinointi voi sisältää viraalimarkkinointia. Mainosviesti kulkee nopeasti ihmiseltä toiselle kuluttajan osallistuessa markkinointiprosessiin. Prosessi on markkinoijalle hyvin toimiva tapa.

Mobiilimarkkinointi tulisi ymmärtää täydentävänä kampanjana. Se harvoin toimii yksin. Koska mobiilit laitteet ovat mukana koko ajan, voidaan kuluttajapalautetta saada nopeasti.

Tutkimuksessa havaittiin, että mobiilimarkkinoinnin toteutuksessa on kuusi päävaihetta: suunnittelu, viestin suunnittelu, tekninen ratkaisu, testaus, kampanjan toteutus sekä seuranta ja arviointi.

Mobiili ei ole huomiomedia, vaan toimintaan kehottava media. Viestejä ei saa olla liikaa koska liiallinen viestintä aiheuttaa torjuntaa. Viestin ajoittaminen on myös tärkeää. Sunnuntaiaamuna lähetetty viesti aiheuttaa ärtymystä. Koska mobiilimarkkinointi kasvaa ja kehittyy nopeasti lisätutkimukset ovat tarpeen.

LÄHDE

Karjaluoto, H., Lehto, H., Leppäniemi, M. & Mustonen, T. 2007. Insights into the implementation of mobile marketingcampaigns. International Journal of Mobile Marketing 2 (2), s.10-20.